Política de Privacidade

Este site é uma página de apresentação da SofIA. Ele não pede cadastro, não tem formulário e não guarda dado de paciente. O que existe aqui é medição de anúncio, que você pode recusar, e o botão que abre uma conversa no WhatsApp com a nossa equipe.

A SofIA é um produto da Agência Promover. O controlador dos dados tratados neste site é a Bora Promover Comunicação LTDA, inscrita no CNPJ 53.242.591/0001-70, com sede em Rua Maria Heilbuth Surette, 848, sala 401, Buritis, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30575-100.

Para qualquer assunto de privacidade, incluindo os pedidos descritos mais abaixo, o canal é ola@agenciapromover.com.br.

Ela vale para a sua navegação em sofia.agenciapromover.com.br, e só para isso.

O tratamento de dados dentro da plataforma SofIA contratada por uma clínica é outra coisa, regida pelo contrato firmado com aquela clínica. Nessa relação, a clínica é a controladora dos dados dos pacientes e nós atuamos como operadores, seguindo as instruções dela. Se você é paciente de uma clínica que usa a SofIA e quer falar sobre os seus dados, o caminho é procurar a própria clínica.

Dados de navegação. Ao entrar no site, são registrados endereço IP, informações do navegador e do aparelho, páginas visitadas, tempo de visita e de onde você veio, incluindo os parâmetros de campanha do link que você clicou. Isso acontece em qualquer site da internet e é o que permite manter a página no ar e em segurança.

Dados de medição de anúncio. Se você aceitar os cookies, o Meta e o Google passam a receber sinais da sua visita, ligados a identificadores próprios deles, para medir o resultado das nossas campanhas.

Dados de contato. Quando você clica em falar com a gente, o site abre uma conversa no WhatsApp. A partir dali passamos a ter o seu número, o nome que aparece no seu perfil e o conteúdo do que você escrever. Você decide o que mandar.

Não pedimos dados de saúde neste site, e pedimos que você não mande esse tipo de informação pelo WhatsApp comercial. Nosso contato aqui é sobre o produto, não sobre atendimento médico.

Os cookies de medição só são criados depois que você clica em “Aceitar” no aviso. Se recusar, nenhum script do Meta ou do Google é carregado, e o site funciona igual.

Você também pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador, a qualquer momento.

Para manter o site no ar e seguro, o que inclui registro de acesso e proteção contra abuso. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, nos termos do art. 7º, incisos II e IX, da LGPD.

Para medir anúncios e entender o que traz contato. Base legal: o seu consentimento, art. 7º, inciso I. É por isso que existe o aviso de cookies, e por isso recusar não tem custo nenhum para você.

Para responder você e apresentar a SofIA comercialmente depois que você inicia a conversa. Base legal: procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, art. 7º, inciso V.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site existir e funcionar:

• Vercel, que hospeda o site e processa os registros de acesso.
• Meta Platforms e Google, para medição de campanha, e somente se você aceitar os cookies.
• WhatsApp, empresa do grupo Meta, quando você escolhe conversar por lá. A conversa em si segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Essas empresas ficam fora do Brasil, então há transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Registros de acesso ficam por 6 meses, o prazo do Marco Civil da Internet. Os cookies seguem os prazos da tabela acima. As conversas comerciais ficam guardadas enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para defesa em eventual processo. Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e pedir acesso a ele
• Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• Pedir a anonimização ou o bloqueio de dado desnecessário ou excessivo
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Se opor a um tratamento que você considere irregular
• Reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um deles, escreva para ola@agenciapromover.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dado seu à pessoa errada.

O site roda inteiramente em conexão criptografada, o acesso às ferramentas de gestão é restrito à equipe e as chaves de integração ficam no servidor, nunca no seu navegador. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante, comunicamos os titulares e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

Este site é dirigido a profissionais e gestores de saúde. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma consciente. Se isso acontecer por engano, escreva para o e-mail acima e apagaremos.

Quando algo mudar, atualizamos a data no topo desta página. Alterações relevantes na forma como tratamos seus dados serão avisadas no próprio site.